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Cette page contient les réponses aux questions les plus
couramment posées à notre équipe d'assistance à la clientèle,
ainsi que des conseils et des astuces présentés sous forme de
questions.
Remarque : dans ces réponses, nous
suivons une convention pour décrire les procédures de
l'interface utilisateur. Les combinaisons de touches sont
présentées comme suit : Ctrl+Alt+Supp, ce qui
signifie que vous devez maintenir enfoncées les touches
Contrôle, Alt et Suppression en même temps. Les sélections
dans les menus seront présentées comme suit : Fichier->Ouvrir,
qui signifie que vous devez ouvrir le menu Fichier puis
sélectionner Ouvrir.
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Comment obtenir une version de démonstration d'OrdoVitale... ?
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Comment signaler une erreur ou une anomalie de fonctionnement...?
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CMU:
Comment comptabiliser et transmettre une feuille de soins électronique?
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Comment imprimer 2 ordonnances côte
à côte sur une même feuille A4...?
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Comment
mettre en relief rapidement un bloc de texte sélectionné...?
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Comment
accélérer l'affichage et l'impression avec une imprimante HP...?
Merci de téléphoner au 02.47.49.84.83
La version de démonstration est une version complète et totalement active
d'OrdoVitale. Elle est simplement limité à 30 patients. Une fois cette
trentaine de fiches crées, il sera nécessaire de licencier OrdoVitale pour
poursuivre.
Si vous constatez une erreur de fonctionnement lors de l'utilisation d'un
de nos logiciels veuillez remplir un "rapport d'incident" en cliquant
sur l'icône "Anomalies" à votre gauche.
N'oubliez pas de noter par avance le numéro de l'erreur qui s'est produite et
de repérer le plus précisément possible les circonstances déclenchant
l'erreur.
Pour la CMU, il faut faire un
TOP mutualiste, sélectionner M et mettre 99999997 ('7x9 et 1x7) dans le
champ Numéro de Mutuelle.
La version Ordovitale 2.06 permet d'archiver ces données
et de les retrouver à chaque comptabilisation sans nouvelle saisie.
Quand les Carte Vitale seront mises à jour ces données
seront inscrites automatiquement si vous ouvrez la fiche avec la Carte
Vitale.
N'oubliez pas de demander parallèlement la présentation
de l'attestation papier.
Fineprint est
un utilitaire bien sympathique pour économiser son papier (surtout s'il est
sécurisé !!) Il permet d'imprimer de 1
à 8 pages sur 1 seule feuille A4 en s'installant comme un driver
d'imprimante.
Son usage est à la portée de tous, seul défaut,
il ralentit un peu la machine.
Avec Ordovitale, il peut imprimer les
ordonnances en A5 et placer 4 bordereaux de télétransmission par page.
Il est disponible sur le site Web : http://www.fineprint.com
Saisir dans l'option 'Barre d'icône' ou 'Touches
de fonction' la macro suivante:
{F11}Fè%c{DOWN}{HOME}%FArial%G%S%T12~
{F11} = clic droit de la souris dans l'éditeur
Fè = menu fenêtre puis format caractère
%C = choix de la couleur, si le noir
est la couleur courante, on aboutit au rouge par {DOWN}{HOME}
%F = choix de la fonte (ici Arial)
%G = caractère gras
%S = souligné
%T = taille de la fonte (ici 12)
~ = confirmation de la boite "format
de caractère"
Avec cette commande, un texte en noir est mis en
arial 12 gras, souligné et rouge.
Il suffit de changer la police, la taille ou les
autres paramètres pour obtenir un autre choix.
Par exemple: Arial 10, bleu, italique = {F11}Fè{UP}{LEFT}{LEFT}{LEFT}%FArial%I%T10~
Construisez cette commande pas à pas, en en
observant chaque étape vous pourrez
l'adapter à vos désirs.
Hewlet-Packard a pris pour
habitude de fournir des drivers qui court-circuitent la gestion des
imprimantes faite par Microsoft au sein de Windows. Ceci améliore
l'ergonomie du driver, mais ralentit considérablement les échanges entre
Windows et l'imprimante. Pour preuve, il suffit sous Windows 98 d'utiliser
les drivers HP fournis par Microsoft et ceux fournis par HP. La comparaison
est flagrante en faveur de ceux de Microsoft. OrdoVitale, comme nombre
d'autre logiciels, adapte chacune de ses fenêtres de texte à la taille du
papier inséré dans l'imprimante. C'est en cherchant à obtenir cette
information qu'Ordovitale est 2 à 3 plus rapide avec les drivers Microsoft
qu'avec ceux de HP.
La solution consiste donc soit à utiliser les drivers fournis par
Microsoft, soit à utiliser le driver PCL5 ou PCL5e qui reste toujours
disponible sur les disquettes des imprimantes HP.
Pour cela, lors de l'installation de l'imprimante, utiliser la procédure
d'ajout d'imprimante de Windows, choisir l'option 'Disquette fournie'
lors du choix du driver et choisir le Driver PCL5.
A titre indicatif, les imprimantes Epson, qui elles aussi court-circuitent
la gestion des imprimantes par Windows n'entraînent aucun ralentissement de
la machine
Remerciement
au Dr Pierre Névians pour sa participation à cette rubrique.
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